ESKİ, tarifelerde fazla artış iddiaları üzerine yaptığı açıklamada bazı kalemlerde hesaplama hatası bulunduğunu kabul etti. Hatanın 2025 yerine 2024 tarifesi baz alınarak yapıldığı belirtildi. İnceleme başlatılırken, fazla tahsilat tespit edilirse iade yapılacağı duyuruldu. Rutin su faturalarının etkilenmediği açıklandı.
ESKİ’den yapılan açıklamada, 24 Kasım 2025 tarihli Olağan Genel Kurul Toplantısı’nda alınan karar doğrultusunda su ve atıksu tarifeleri ile hizmet, teminat ve yaptırım bedellerinin belirlendiği hatırlatılarak şu ifadelere yer verildi;
“Yapılan değerlendirmeler ve teknik incelemeler sonucunda, Yaptırımlar Tarifesi ile Hizmetler ve Teminatlar Tarifesi kapsamında yer alan bazı kalemlerde, 01.01.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak tutarların hesaplanmasında esas alınan baz yıl yönünden hata bulunduğu anlaşılmıştır. Güncelleme farkının, 2025 yılı tarifesi yerine sehven 2024 yılı tarifesi üzerinden hesaplandığı tespit edilmiştir.
Söz konusu durum, yalnızca “Mühür Koparma/Aparat Kırma, Sayaç Sökme/Sayaç Yerini Değiştirme, Kaçak Su Bedeli Cezası” gibi yaptırım ve ilgili hizmet kalemlerine ilişkindir. Abonelerimizin rutin su tüketim bedelleri ile normal fatura süreçleri bu durumdan etkilenmemiştir.
İlgili tarife kalemlerine ilişkin inceleme başlatılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda fazla tahsilat bulunduğunun belirlenmesi halinde, hiçbir vatandaşımızın mağduriyet yaşamaması için gerekli iade ve mahsup işlemleri ayrıca gerçekleştirilecektir.
Yaşanan bu durumdan dolayı kamuoyundan ve etkilenen abonelerimizden özür diliyoruz.
Kurumumuz; şeffaflık, doğruluk ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda süreci titizlikle yürütmekte, benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.
Gelişmeler kamuoyuyla ayrıca paylaşılacaktır.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur”
