15-25 Haziran 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilen araştırma, 30 büyükşehir ve bu büyükşehirlere bağlı 200 ilçede yaşayan kişilerle bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yöntemiyle yapıldı. Araştırmada, 18 yaş ve üzeri ilçe sakinlerinin belediyelerin halkla iletişimi ve hizmetlerinden duyduğu memnuniyet değerlendirildi.
Araştırma sonuçlarına göre İstanbul’un Esenler ilçesi yüzde 62,5 başarı oranıyla ilk sırada yer alırken, Eskişehir’in Odunpazarı ilçesi yüzde 61,2’lik başarı oranıyla ikinci oldu. Üçüncü sırada ise Muğla’nın Fethiye ilçesi yüzde 59,7 ile yer aldı.
İlk 10’da yer alan ilçe belediyeleri şöyle sıralandı:
1. Esenler (İstanbul) – %62,5
2. Odunpazarı (Eskişehir) – %61,2
3. Fethiye (Muğla) – %59,7
4. Pamukkale (Denizli) – %59,3
5. Yıldırım (Bursa) – %58,9
6. Ümraniye (İstanbul) – %57,5
7. Bornova (İzmir) – %56,8
8. Saimbeyli (Adana) – %56,6
9. İznik (Bursa) – %56,1
10. Erdemli (Mersin) – %55,6
Araştırma sonuçları, Odunpazarı Belediyesi’nin halkla iletişim ve hizmet memnuniyeti açısından Türkiye genelindeki büyükşehir ilçe belediyeleri arasında üst sıralarda yer aldığını ortaya koydu.
Daha öncede, ORC Araştırma tarafından 15-19 Şubat 2026 tarihleri arasında 30 büyükşehirde 11 bin 600 katılımcıyla gerçekleştirilen ankette, “Mart 2024 – Şubat 2026” dönemine ilişkin iki yıllık hizmet performansı ölçüldü. Araştırma sonucunda Odunpazarı Belediyesi yüzde 58,1’lik memnuniyet oranıyla Türkiye genelinde en başarılı 5 ilçe belediyesi arasına girmişti.
