Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Mensur Özçelik, konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı,
“Sorma ver parası olarak tanımlanan servis, masa ve kuver vb. gönüllük esasına dayanmayan ücretler tüketicilerin mağduriyetine ve yoğun şikâyetlere sebep olmaktaydı.
Tüketicilerin sesi duyuldu. Yanıltıcı etiket oyunlarıyla tüketicileri işletmelere çekerek ilave ücret almaya dur denildi”
Fiyat etiketi yönetmeliği değiştirildi…
T.C.Ticaret Bakanlığı tarafından 30 Ocak 2026 Tarihinde Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren “Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile
“(6) Tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında herhangi bir isim altında başka bir ücret alınması hâlinde, bunun tarife ve fiyat listesinde gösterilmesi zorunludur. Ancak lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde, 22/5/2003 tarihli ve 4857 sayılı İş Kanununun 51 inci maddesi hükmü saklı kalmak kaydıyla; tüketiciden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme talep edilemez.” denildi.
Tüketici sadece sipariş ettiği ürünün fiyatını ödeyecek…
Buna göre lokanta, kafe, restoran ve pastane ile benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan iş yerleri artık tüketicilerden servis, masa, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme talep edemeyecek.
Kurallara uymayan işletmelere 1 milyon 439 bin liraya kadar ceza kesilebilecek. Tüketici sadece sipariş ettiği ürünlerin bedelini ödeyecek.
Bahşiş uygulaması gönüllülük esasıyla devam edecek.
Yapılan düzenlemeyi olumlu buluyor ve destekliyoruz…
Lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin bu günden itibaren yeni yasağa uyacaklarına inanıyoruz.
Yasağa uymayan işletmeleri tüketiciler ALO: 175 Tüketici Hattına, Ticaret il Müdürlüklerine, Valilik ve Kaymakamlıklara şikâyet edebilirler.
Belgelendirdikleri durumlarda; Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yaparak ödedikleri haksız ücretin iadesini isteyebilirler.
